Information om driftstatus/driftstörningar

Här hittar du information om det finns några kända driftsstörningar för Thermias system och kommunikationsplattformar.

2018-05-15 - Apparna "Thermia Online 2.0"/"Thermia Genesis" ej tillgängliga på Google Play för tillfället

Apparna "Thermia Online 2.0" och "Thermia Genesis", som tillhandahålls via Google Play för smarttelefoner och surfplattor med operativsystemet Android, är tyvärr inte tillgängliga för nedladdning för tillfället. Vi återkommer så snart vi löst detta problem.

PS. iPhone App är inte påverkad av detta nedladdningsproblem.

2018-03-22 - Risk för störningar i Online-kommunikationen till Diplomat- och Atec-serien

Vi har just nu ett kommunikationsproblem i vårt Onlinesystem, som innebär att det tillfälligtvis kan vara svårt att skicka information till vissa värmepumpar i Diplomat- och Atec-serien. Det gäller endast kommunikationen till värmepumpen, d.v.s. då man via Online vill ändra värden i värmepumpen. All kommunikation ut från värmepumpen fungerar som den ska, liksom all loggning av data.

Vi arbetar med att lösa problemet så fort som möjligt. Fram till dess problemet är löst rekommenderar vi att man, vid problem utföra en ändring, avvaktar något och provar igen vid ett senare tillfälle.